HCLTech与谷歌云及ServiceNow合作扩展，推出企业级AI代理

HCL Technologies加强了与Google Cloud和ServiceNow的合作，在Gemini Enterprise平台上推出一系列面向实际应用的企业级AI代理。此次合作旨在解决制造、现场服务以及IT事件管理等多个领域的具体问题。其中，工厂车间助手专为制造业设计，能够提高生产效率；Gemini Live则专注于优化现场服务体验；多渠道客户体验工具致力于提升顾客满意度；而针对IT运维的ServiceNow代理则能有效简化故障处理流程。这一系列创新成果基于ServiceNow提出的Agentic Business蓝图，并将在2026年悉尼举行的Google Cloud峰会和服务现在世界论坛上进行展示。