WhatsApp在印度推出AI商务助手，拓展企业客户服务工具

近日，在孟买举行的WhatsApp Business峰会上，WhatsApp宣布为印度市场引入了一项新功能——Meta Business Agent。这是一款基于人工智能技术的辅助工具，旨在帮助企业实现客户互动自动化、产品推荐、预约安排以及潜在客户的筛选等服务，并提供全天候的支持。此外，针对大型企业用户，WhatsApp还推出了Meta Business Agent平台，允许这些企业根据自身需求定制AI助手，并将其与现有的商业系统进行无缝对接。此举被视为WhatsApp加强其在全球范围内企业级应用布局的重要一步。